What is Uber?
Uber एक परिवहन कंपनी है जिसमें एक ऐप है जो यात्रियों को सवारी करने और ड्राइवरों को किराया चार्ज
करने और भुगतान करने की अनुमति देता है। विशेष रूप से, उबेर एक Ridesharing कंपनी है
जो स्वतंत्र ठेकेदारों को ड्राइवरों के रूप में नियुक्त करती है।
यह आज कई सेवाओं में से एक है जो साझा अर्थव्यवस्था में योगदान करती है, भौतिक संसाधनों को स्वयं
प्रदान करने के बजाय मौजूदा संसाधनों को जोड़ने का साधन प्रदान करती है।
कंपनी की स्थापना 2009 में Travis Kalanick और Garrett Camp द्वारा की गई थी और इसका मुख्यालय
San Francisco में है। कंपनी के दुनिया भर में अनुमानित 110 मिलियन उपयोगकर्ता हैं।
Where is Uber available?
उबेर दुनिया भर के 10,000 से ज़्यादा शहरों में उपलब्ध है। आप इस Uber Webpage का इस्तेमाल करके
देख सकते हैं कि यह आपके शहर में उपलब्ध है या नहीं।
How does Uber work for riders?
सबसे पहले, Uber मोबाइल ऐप डाउनलोड करें और राइडर बनने के लिए साइन अप करें। एक बार जब आप
Uber के लिए साइन अप कर लेते हैं, तो सब कुछ ऐप के माध्यम से होता है।
आपके और Uber ड्राइवर पार्टनर के बीच किसी भी तरह की नकदी का आदान-प्रदान नहीं होता है,
इसलिए अगर आपके पास अपनी ज़रूरत के मुताबिक जगह पाने के लिए पर्याप्त नकदी है, तो आपको
कभी चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
इसके बजाय, जब आप Uber में साइन अप करते हैं तो आपके द्वारा सेट की गई भुगतान विधि का उपयोग
यात्रा पूरी होने पर स्वचालित रूप से आपके Uber ड्राइवर को भुगतान करने के लिए किया जाएगा, चाहे
वह क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, Paypal, Apple Pay या Google Pay हो।
Submit Travel Request
1.) अपने मोबाइल डिवाइस पर उबेर खोलें।
2.) आप “कहाँ जा रहे हैं?” में टाइप करें कि आप कहाँ जा रहे हैं? डिब्बा
3.) निम्नलिखित विकल्पों में से किसी एक को टैप करके एक सवारी मोड का चयन करें जो उनके साथ एक
किराया अनुमान के साथ दिखाई देगा: UberX, Comfort, Exec, UberXL, UberBLACK, UberTAXI,
UberSUV, UberLUX, UberPOOL, or Assist। आप अपने स्थान, समय और पूर्ण उपलब्धता के
आधार पर इनमें से कुछ या सभी विकल्प देख सकते हैं। आप यह भी देखेंगे कि प्रत्येक कितने लोगों
को ले सकता है।
4.) चुनें कि आप किस भुगतान विधि का उपयोग करना चाहते हैं। भुगतान विधि सवारी मोड के नीचे है और
आपका डिफ़ॉल्ट विकल्प स्वचालित रूप से चुना जाएगा लेकिन यदि आप इस पर टैप करते हैं तो
आप इसे बदल सकते हैं।
5.) सबसे नीचे “UberX की पुष्टि करें (या जो भी राइड मोड आपने चुना है)” बटन पर टैप करें।
6.) फिर आपसे अपने पिकअप स्थान की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। यह सुनिश्चित करने के लिए ठीक से
जांच करना सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन का स्थान सही है। “पिकअप की पुष्टि करें” दबाएं। Uber को
आस-पास ड्राइवर पार्टनर ढूँढने में कुछ सेकंड या कुछ मिनट लग सकते हैं।
7.) एक बार उबेर को एक मैच मिल जाने के बाद, यह आपको एक स्क्रीन पर लाएगा जहां आप अपने
ड्राइवर को मानचित्र पर अपनी ओर नेविगेट करते हुए देख सकते हैं और उसका ईटीए देख सकते हैं।
इस स्क्रीन से आप ड्राइवर का नाम, लाइसेंस प्लेट, फोटो, रेटिंग और संपर्क के लिए एक अस्थायी स्थानापन्न
नंबर भी देख सकते हैं।
Cancel your trip?
कभी-कभी आप किसी राइड को रद्द करना चाह सकते हैं। अनुरोध सबमिट करने के दो से पांच मिनट
बाद Uber ऐप आपको ऐसा करने की अनुमति देगा, लेकिन शहर के आधार पर रद्दीकरण शुल्क
लिया जा सकता है।
Follow Your Journey?
जब ड्राइवर आ जाता है और अपने ऐप में नोट कर लेता है कि आपने वाहन में प्रवेश कर लिया है, तो आपको
एक नई मैप स्क्रीन दिखाई देगी। आप अपनी यात्रा का अनुसरण करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
आप वास्तविक समय में अपना ईटीए साझा करने के लिए मानचित्र स्क्रीन पर स्थिति भेजें पर टैप भी कर
सकते हैं, ताकि आपके संपर्क जान सकें कि आप सुरक्षित हैं।
जब आप अपने गंतव्य पर पहुंच जाते हैं, तो ड्राइवर पार्टनर अपने ऐप में नोट कर लेंगे कि यात्रा
पूरी हो गई है, और फिर आपका ऐप आपके खाते में संग्रहीत भुगतान विकल्प के साथ स्वचालित
रूप से भुगतान की प्रक्रिया करेगा।
आप Uber ऐप के ऊपर दाईं ओर तीन लाइन पर टैप करके और उसके बाद आपकी ट्रिप पर टैप
करके पिछली ट्रिप देख पाएंगे।
Rate Your Driver?
आपकी ट्रिप के अंत में, Uber ऐप आपसे अपने ड्राइवर पार्टनर को एक से फाइव स्टार रेटिंग देने के लिए
कहेगा। यह रेटिंग ड्राइवर की वर्तमान समग्र रेटिंग को प्रभावित करेगी जो सभी राइडर देखते हैं, इस प्रकार
आपको ड्राइवर के खिलाफ सिफारिश करने या चेतावनी देने में सक्षम बनाता है।
आप अपने ड्राइवर पार्टनर के लिए बख्शीश भी जोड़ सकेंगे और उत्कृष्ट सेवा जैसे पहले से सेट विकल्पों में
से किसी एक पर टैप करके उन्हें बधाई दे सकेंगे।
Benefits of Uber?
अधिक पारंपरिक परिवहन विधियों की तुलना में उबर जैसे राइडशेयरिंग ऐप का उपयोग करने के कई फायदे हैं।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, उबेर का गतिशील मूल्य निर्धारण मॉडल ड्राइवरों को महत्वपूर्ण समय पर कुछ
क्षेत्रों में आकर्षित करता है,
जिससे यह अधिक संभावना होती है कि उच्च यात्री आवश्यकता के दौरान एक कार उपलब्ध होगी।
उबेर का ऐप उपयोगकर्ताओं को एक नक्शा देखने की सुविधा भी देता है जो क्षेत्र के सभी संभावित ड्राइवरों
को प्रदर्शित करता है।
एक बार ड्राइवर चुने जाने के बाद, यात्री आगमन के अनुमानित समय पर अपडेट के साथ अपने ड्राइवर को
वास्तविक समय में पिक-अप स्थान पर नेविगेट करते हुए देख सकते हैं। यह एक सवारी का समन्वय करते
समय परम सुविधा की अनुमति देता है।
व्यापक दृष्टिकोण से, Uber साझाकरण अर्थव्यवस्था के अन्य घटकों के साथ लाभ साझा करता है। यह
लाभ यह है कि शेयरिंग मॉडल का पालन करने वाली कंपनियां सैद्धांतिक रूप से उपकरण, कपड़े, घर
और उबेर के मामले में कारों जैसी कम उपयोग की गई संपत्ति का अधिक कुशलता से उपयोग करने में सक्षम हैं।
How do you become an Uber rider?
Requirements
Uber राइडर बनने के लिए साइन अप करने के दो तरीके हैं: Uber ऐप ( iOS या Android ) के ज़रिए,
या Uber वेबसाइट के ज़रिए। जब आप साइन अप करते हैं, तो आपको अपना पूरा नाम, एक मोबाइल नंबर,
एक ईमेल पता और पसंदीदा भाषा Choose करनी होगी।
आपको अपने स्थान तक पहुंच प्रदान करने और भुगतान विकल्प प्रदान करने की भी आवश्यकता होगी, चाहे
वह क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या Paypal खाता हो। अगर आपने Apple Pay और Google Pay को सेट अप किया है,
तो Uber भी उन्हें स्वीकार करता है। Uber का इस्तेमाल शुरू करने से पहले आपके ईमेल पते और मोबाइल
नंबर की पुष्टि करनी होगी।
Driver App
उबर अपने ड्राइवरों को एक खास ऐप का एक्सेस देता है। वह ऐप आपको यह तय करने में मदद करता
है कि कैसे, कहाँ और कब कमाई करें। जब आप ड्राइव करना चाहें, तो ऐप खोलें और Go Online
पर टैप करें।
आप अपनी कमाई का पालन कर सकते हैं, तय कर सकते हैं कि आप भुगतान कब प्राप्त करना चाहते
हैं लाभदायक हॉटस्पॉट ट्रैक करें, डाउनटाइम कम करें, मोड़-दर-मोड़ नेविगेशन दिशाओं तक पहुंच
प्राप्त करें, और सवारों को निर्णय लेने में मदद करने के लिए रेटिंग प्रणाली का लाभ उठाएं आप उनके
लिए सबसे अच्छे ड्राइवर हैं।
Independent worker
जब उबेर पहली बार लॉन्च हुआ, तो सभी उबेर ड्राइवरों को स्वतंत्र ठेकेदार माना गया, जिसका मतलब था कि
taxation, काम के घंटे, वेतन, ओवरटाइम लाभ, और इसी तरह के अन्य को विश्व स्तर पर विभिन्न राजनीतिक
न्यायालयों द्वारा अलग-अलग तरीके से व्यवहार किया जाता है।
यूके सुप्रीम कोर्ट ने फरवरी 2021 में उबेर ड्राइवरों को श्रमिकों के रूप में और स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप
में फैसला सुनाया, जिसका मतलब न्यूनतम वेतन, अवकाश वेतन और संभवतः कम से कम यूके में कुछ अन्य
लाभ हो सकते हैं।
उबेर ड्राइवरों को साप्ताहिक भुगतान मिलता है और वे दिन के किसी भी समय जहां चाहें ड्राइव करते हैं।
उन्हें किसी कार्यालय या सीधे बॉस को रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें अपनी निजी कार
चलानी होगी
Insurance
सभी UberBLACK, UberSUV और UberTAXI राइड व्यावसायिक रूप से लाइसेंस प्राप्त और बीमित
भागीदारों और ड्राइवरों द्वारा प्रदान की जाती हैं। उन परिवहन प्रदाताओं को स्थानीय और राज्य की
आवश्यकताओं के अनुसार वाणिज्यिक बीमा पॉलिसियों द्वारा कवर किया जाता है।
उबेर ने यह भी कहा कि यह अमेरिकी ड्राइवरों को तृतीय-पक्ष देयता नीतियां प्रदान करता है जो उनके
मौजूदा, व्यक्तिगत बीमा कवरेज के साथ काम करती हैं। आप इस बारे में Uber के इस वेबपेज से
और जान सकते हैं।
आज हमने क्या सीखा है?
आज के इस आर्टिकल में हमने पढ़ा कि Uber क्या है?, Uber क्या काम करती है?, Uber के मालिक
का नाम क्या है? और अगर आप भी एक टैक्सी ड्राइवर हैं।
तो यह जानकारी पसंद आईगी या आप भी टैक्सी लेने की सोच रहे हैं तो यह लेख आपके बहुत
काम आने वाला है। क्यूंकि टैक्सी लेने के बाद आपको उबर के साथ ही काम करना होगा इसकी
जानकारी मैंने पहले ही इस आर्टिकल में दे दी है.